Support & Kundendienst
Bei der Gestaltung und Programmierung unserer Produkte ist es unser oberstes Ziel, Softwarelösungen zu schaffen, bei der Benutzer - wenn möglich - keine Unterstützung benötigen. Wir versuchen dies zu erreichen, indem wir zuverlässige Setup-Routinen verwenden, leicht verständliche Benutzeroberflächen entwerfen und eine ausführliche Produktdokumentation in Form von Hilfedateien und Handbüchern bereitstellen.
Sie haben Ihren Lizenzschlüssel verloren? Sie benötigen ein Upgrade?
Bei Fragen zu Lizenzschlüsseln oder wenn Ihre E-Mail-Adresse nicht mehr gültig ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer neuen E-Mail-Adresse an support@byteplant.com.
Änderungshistorie
Was ist neu in der letzten CleanMail-Version? Schauen Sie sich die CleanMail Revisionshistorie.
Kostenloser E-Mail Support
Für alle unsere kostenpflichtigen Produkte gibt es einen kostenlosen E-Mail-Support. Die Beantwortung Ihrer Frage dauert in der Regel etwa einen Tag.
Geben Sie dabei immer die folgenden Informationen an:
- Die Version des von Ihnen verwendeten Betriebssystems.
- Welches Produkt und welche Version des Produkts Sie verwenden.
- Eine detaillierte und präzise Beschreibung Ihres Problems.
Optional können Sie die folgenden Angaben machen:
- Protokolldateien und Konfigurationsdateien, die uns helfen könnten, das Problem zu ermitteln.
Email-Adresse unseres Support-Teams
Bitte senden Sie Ihre Supportanfragen an support@byteplant.com.
Erweiterter Support
Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, erkundigen Sie sich bitte unter contact@byteplant.com nach einem geeigneten Arrangement.
